Kastamonu Belediyesi tarafından Sosyal Belediyecilik projesi kapsamında hizmete sokulan Beyaz Masa birimi beklenenden yoğun bir başvuru ile karşılaştı. Birimin hizmete girdiği Ağustos ayından bugüne kadar vatandaşlarımızın 1100 civarında başvurusu kabul edildi. Hemşehrilerimizin işlemlerini daha hızlı yapabilmelerini, beklenti ve şikayetlerini daha rahat iletebilmelerini, kaliteli,hızlı ve güleryüzlü hizmet vermeyi ayrıca belediye birimleri arasındaki koordinasyonu hızlandırmayı amaçlayan Beyaz Masa biriminde vatandaşların her türlü istek ve sıkıntısı için çözüm yolu üretilmesi hedefleniyor.Şu ana kadar alınan başvurular şikayet, istek ve önerilerden oluşurken alınan geri dönüşlerden vatandaşlarımızın uygulamadan memnun oldukları görülüyor.
Sosyal Belediyecilik Bir Şehrin Vazgeçilmezidir
Belediye Başkanı Tahsin Babaş, yaptığı açıklamada sosyal belediyecilik alanında bütün uygulamaları birer birer hayata geçirdiklerini söyledi. Babaş, “ Belediyecilik İnsanları Mutlu Etme Sanatıdır” sözünü düstur edinerek vatandaşımızın her türlü istek,sorun ve önerilerinecevap veriyoruz. Bu amaçla Beyaz Masa birimini hizmete sokarak vatandaşın derdini, sıkıntısını dinleyip çözüm yolları aradık. Şu ana kadar gerçekleştirilen 1100 başvurudan 1000 başvuruya geri dönüş sağladık.Talepleri uzun vadede gerçekleştirilecek olan diğer başvuruları ise ilgili birimlerimiz çalışma takvimine aldırlar. Hem Beyaz Masa hem de başkanlık makamı olarak bu taleplerin takibini yapıyoruz. Amacımız bu dilek ve başvuruları kayıt altına almaktı. Bunu da bilgisayar sistemi üzerinden yapmaktayız. Arkadaşlarımıza sürekli vatandaşlarımıza güleryüzle, tatlı dille hizmet etmeleri yönünde istekte bulunuyorum. Her şey usulüne uygun, şeffaf, kaliteli ve hızlı yürümelidir. Elbette başlangıç aşamasında olduğundan dolayı ufak tefek aksaklıklar olacaktır.Ancak her vatandaşımıza mutlaka geri dönüş yapılmaktadır.”diye konuştu.
Sosyal Yardımlarımız Devam Ediyor
Sosyal yardımlar konusunda çalışmalar yapıldığını belirten Başkan Babaş” Yoksul ve yardıma muhtaç vatandaşlarımız artık kayıt altında tutuluyor. Bu taleplerle ilgili kurduğumuz Kültür ve Sosyal İşler Müdürlüğü, Beyaz Masadan gelen talepleri bir komisyon tarafından değerlendiriyor.Sosyal yardımlar konusunda Aile ve Sosyal Politikalar İl Müdürlüğü ve Sosyal Yardımlaşma Vakfı ile ortak çalışma yürütüyoruz.Gerekli yardımları bu kuruluşlar aracılığıyla vatandaşlarımız aldıkları için oralara yönlendiriyoruz.Gerektiği durumlarda isebiz onlara destek sağlıyoruz. Amacımız, yardıma muhtaç, gerçek ihtiyaç sahibi kardeşlerimizin ihtiyaçlarını karşılamaktır.” dedi
Görüş, Talep ve Önerileriniz Bizim İçin Önemlidir
Belediye Başkanı Tahsin Babaş konuşmasına şöyle devam etti: “Vatandaşlarımız, bu şehre benim de katkım olsun diyorlarsa görüş, öneri ve şikayetlerini 153 numaralı telefondan ücretsiz olarak, beyazmasa@kastamonu.bel.tr adresinden veya Beyaz Masa birimine şahsen başvuruda bulunabilirler. Bizim için yediden yetmişe tüm vatandaşlarımızın görüşleri değerli ve çok önemlidir.”
Yorumlar kapalı.